Klantenservice

Wanneer je speelt bij een aanbieder van gokkasten dan kan het natuurlijk gebeuren dat je een keer tegen een probleempje aanloopt. Dit kunnen verschillende zaken zijn. Zo kan een spel vast lopen en dat je daarna punten kwijt bent of het gestorte geld wordt niet bijgeschreven.. Dit zijn maar een paar problemen die je kan tegen komen.

Wanneer je tegen een dergelijk probleem aanloopt moet je meteen de helpdesk of klantenservice van een aanbieder raadplegen. Ze hebben in principe overal een antwoord op aangezien elke stap die jij neemt wordt geregistreerd bij een aanbieder, alle goede dingen zoals het normale verloop van het spel, winsten, verliezen maar dus ook wanneer er zich fouten voordoen. Alles wordt dus bijgehouden en je mag dan ook een goede uitleg plus oplossing eisen. Niet bij alle aanbieders wordt je even goed geholpen en daarom hebben wij ons aanbod op Gokkasten Fun dan ook zorgvuldig samengesteld.

Wij verwachten van onze partners dat ze goed met onze leden omgaan. Wanneer dit niet gebeurt dan houden we op met de samenwerking, hoe vruchtbaar die dan ook mag zijn. Wij eisen het beste voor onze gokkasten spelers. Want het is belangrijk dat bij een fout er duidelijk wordt verteld wat het was en dat het goed opgelost gaat worden. Ook op die manier kan een aanbieder een stuk vertrouwen winnen want een fout kan gemaakt worden. Het is alleen de manier waarop het wordt afgehandeld waarmee een goede band wordt opgebouwd.

Je kan als speler van Gokkasten Fun met een gerust hart gaan spelen met de wetenschap dat het altijd opgelost wordt.